Использование файлов cookie
Что такое cookie-файлы?
Сookie-файлы – это информация в виде небольшого текстового файла, которую ваш браузер в соответствии с настройками сохраняет на жестком диске устройства. Cookie-файлы необходимы для обеспечения надлежащей работы сайта и оказания услуг, таких как поиск и бронирование авиабилетов и др. Без этих cookie-файлов сайт не будет функционировать должным образом.
Сookie-файлы сохраняют данные о том, какую информацию Вы ранее искали на сайте, какой язык и размер шрифта использовали, а также другого рода информацию для удобства пользователей сайта. Сookie-файлы безопасны и не могут быть использованы для распространения вирусов, они не могут считывать другую находящуюся на жестком диске информацию.
Какие cookie-файлы мы используем и для чего?
Для улучшения функциональности сайта Skymann.com и упрощения пользования им используются следующие cookie-файлы:
Сессионные или временные cookie-файлы.
Они хранятся в памяти устройства и существуют до момента, когда закрывается веб-браузер устройства, т.е., прекращается использование интернета, после чего cookie-файлы автоматически удаляются. Сookie-файлы помогают сайту Skymann.com установить, каким образом пользователь соответственного устройства перемещается со страницы на страницу, запоминая выполненные на предыдущей странице действия, а также обеспечить безопасность и базовую функциональность сайта. Сессионные cookie-файлы никогда не сохраняются на жестком диске устройства, а также не собирают с устройства никакую информацию. Использование сессионных cookie-файлов прекращается по окончании сеанса веб-браузера устройства, и не доступны они в случае, если сеанс в течение определенного периода времени был неактивен.
Постоянные cookie-файлы
Они сохраняются на жестком диске устройства и не удаляются после закрытия его веб-браузера. Постоянные cookie-файлы идентифицируют посетителя сайта как пользователя сайта Skymann.com и позднее по возвращении на сайт позволяют восстановить информацию о пользователе, а также ранее выполненных им на сайте действиях. Такого рода cookie-файлы используются для анализа количества посетителей сайта, среднего времени, проведенного в определенном разделе сайта, а также того, как пользователь попал на сайт и как он используется. После анализа полученных данных можно улучшить работу сайта.
Используемые на сайте Skymann.com cookie-файлы можно разделить на 4 категории:
- обязательно необходимые cookie-файлы – требуются, чтобы посетитель мог пользоваться предлагаемыми нашим сайтом возможностями, а также для идентификации пользователя;
- функциональные cookie-файлы – позволяют сайту запоминать сделанный пользователем выбор (например, имя пользователя, используемый язык и т.п.), таким образом улучшая и персонализируя сайт;
- производительные или аналитические cookie-файлы (сторонние cookie-файлы) – накапливают информацию о том, каким образом пользователь пользуется нашим сайтом, какие разделы сайта посещает чаще всего, а также, чтобы выяснить, получает ли он уведомления об ошибках;
- рекламные cookie-файлы (сторонние cookie-файлы) – позволяют обратиться к посетителю сайта с нашими рекламными предложениями на других сайтах (например, в Youtube и пр.). В cookie-файлах используется также функция AdWords для учета приобретений от рекламы, чтобы помочь нам отследить количество продаж и другие приобретения от рекламы.
Skymann.com использует предлагаемые третьими лицами cookie-файлы, например, Google, для создания рекламы и оптимизации маркетинговой коммуникации.
Можно ли отказаться от использования и удалить cookie-файлы?
Интернет-браузеры, такие как Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Opera и пр. позволяют своим пользователям управлять cookie-файлами при помощи изменения настроек браузера устройства. Пользователи сами могут изменить настройки браузера в своем устройстве, позволив принимать или отклонять все или определенные cookie-файлы или получать уведомления об отправке новых cookie-файлов на устройство.
Для этого пользователь должен активизировать имеющиеся в браузере своего устройства настройки (обычно находятся в разделе «Помощь», «Инструменты» или «Редактирование»). Более подробную информацию об управлении cookie-файлами в зависимости от браузера устройства можно найти на сайте www.aboutcookies.org.
Однако следует учесть, что в случае отключения или удаления cookie-файлов пользователь не сможет полноценно и комфортно пользоваться данным сайтом.
Контактные данные
Сайт принадлежит и управляется Sky Maxxi SIA, Tirzas 1a 19, Rīga, Latvia. Регистрационный номер 40103416234, НДС LV40103416234.
Как с нами связаться?
По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов и обработкой личных данных, пишите на адрес эл. почты [email protected].
Политика конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности и правила cookie-файлов были обновлены 20 Мая 2018 г.
SKY MAXXI SIA уведомляет об использовании личных данных клиентов данного сайта в строгом соответствии с законодательством и правилами о личных данных. Это означает, что предоставленные клиентами личные данные SKY MAXXI SIA охраняются и используются по назначению. В «Политике конфиденциальности» будет разъяснено, каким образом используются Ваши личные данные.
В случае возникновения вопросов, связанных с используемыми и сохраняемыми типами данных, пожалуйста, свяжитесь с SKY MAXXI SIA по адресу, указанному в конце данного раздела.
Цели, в которых используются личные данные
- для доступа к данному сайту;
- для возможности пользования функциями данного сайта;
- для заключения и исполнения договоров о предоставлении различных услуг (например, заказ авиабилетов);
- для создания личного кабинета пользователя, в котором можно видеть историю заказов;
- для обратной связи с Вами при запросе с Вашей стороны;
- для оценки и улучшения функций данного сайта и предоставляемых услуг.
Категории личных данных
Для перечисленных выше целей используются следующие личные данные:
- имя, фамилия клиента;
- дата рождения;
- гражданство;
- пол;
- адрес эл. почты;
- номер телефона;
- паспортные данные, необходимые для регистрации на рейс (гражданство, номер паспорта, срок действия паспорта)
- информация о полете (дата вылета, продолжительность пребывания, информация о путешествии);
- информация о последних просмотренных разделах нашего сайта и выбранных рейсах;
- IP адрес;
- cookie-файлы;
- любые личные данные указанные в формах обращения для заказа дополнительных услуг (например, багаж), или в email-переписке.
Предоставление Ваших личных данных третьим лицам
- внешним провайдерам услуг по бронированию авиабилетов (например, провайдеры системы бронирования);
- провайдерам файлов «куки» (см. далее).
С данными компаниями заключены договора, в которых предусмотрено как должны использоваться персональные данные клиентов.
Также, возможно, мы передаем Ваши личные данные третьим лицам, которые самостоятельно распоряжаются этими данными. У нас нет права указывать данным третьим лицам как использовать Ваши личные данные, потому что они самостоятельно решают в каких целях используют и с кем делятся Вашими личными данными. Данными третьими лицами могут быть:
- компании предоставляющие услуги эл. платежей;
- компании администрирующие претензии клиентов (если Вы обращаетесь с претензией связанной с неудобствами во время Вашего полета);
- авиакомпании;
- отели и другие компании предоставляющие услуги размещения (если бронируются на сайте Skymann.com).
Возможно нам придется предоставить Ваши личные данные институциям иностранных государств. Некоторые законы иностранных государств требуют предоставить информацию о Вашей резервации и путешествии службам пограничного контроля. Это означает, что имеющаяся у нас информация о Ваших личных данных и Вашем путешествии будет передана таможенным и иммиграционным службам каждой страны, указанной в Вашем билете. Кроме этого, в соответствии с законодательством некоторых стран мы обязаны получить паспортные данные клиента до путешествия в указанные страны либо из них. Если необходимо, данная информация предоставляется компетентным таможенным и миграционным органам. А также Ваши личные данные могут быть предоставлены предусмотренным государственным учреждениям в соответствии с действующим законодательством.
Электронная почта
Сообщения о заказанных услугах
Рекламные сообщения
Сроки хранения данных
- подписка на рекламную рассылку: до отписки
- заказы и резервации: 1 год
- email переписка: в соответствии с законодательством
- сроки хранения cookie-файлов указаны в соответствующем разделе.
Сохранность личных данных
Мы прибегаем ко всем необходимым мерам для того чтобы ограничить и избежать злоупотребления Вашими личными данными и ограничить незаконный доступ к ним. Мы заверяем, что делаем все необходимое, чтобы Ваши личные данные передавались только предназначенным третьим лицам, чтобы доступ к данным был защищен и постоянно проверялся на наличие недостатков. Мы используем сертификаты TLS для обеспечения безопасной передачи Ваших личных данных и для защиты внутренней коммуникации.
Веб-страницы третьих лиц
Политика использования cookie-файлов не распространяется на сторонние сайты, куда Вы могли бы перейти по ссылкам с данного сайта. Мы не можем гарантировать, что упомянутые третьи стороны будут надежно и безопасно распоряжаться Вашими личными данными, поэтому советуем перед использованием сторонних сайтов ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого из них.
Право на конфиденциальность
При возникновении любых вопросов, связанных с личными данными, переданными нам, свяжитесь с нами. Контактную информацию Вы найдете в конце данной политики конфиденциальности. В соответсвии с действующим законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на:
- получение информации о том, какие личные данные мы храним и как их используем;
- получение доступ к Вашим личным данным в нашем распоряжении;
- требование удалить устаревшие данные;
- отказ от согласия сохранять Ваши личные данные;
- требование не использовать данные некоторого типа.
Изменение данной политики конфиденциальности и правил cookie-файлов
Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности и правила cookie-файлов. Все изменения будут публиковаться на данной веб-странице. Рекомендуем иногда перечитывать данную политику конфиденциальности и правила cookie-файлов, чтобы знать обо всех изменениях.
Условия пользования
Настоящие Условия являются юридически обязательным соглашением между пользователем cайта Skymann.com (далее – «Пользователь») и компанией Sky Maxxi SIA (далее – «Компания»), и регулируют порядок использования cайта и услуг, предоставляемых с его помощью.
Используя информацию, размещаемую на сайте, вы подтверждаете своё согласие с Условиями пользования. Если вы не согласны с Условиями, вы должны незамедлительно прекратить пользоваться этим сайтом.
Наши услуги
Компания предоставляет Пользователю доступ к Сайту – онлайн-сервису, размещенного в сети по адресу https://skymann.com/ и предназначенного для поиска и предоставления Пользователю на основании его запросов информации о вариантах перелета, предлагаемых к приобретению третьими лицами — авиакомпаниями (Партнерами).
С помощью Сайта Пользователь может:
- сравнить выбранные предложения на перелеты;
- выбрать подходящий перелет (авиабилет), который предоставляет авиакомпания;
- после окончания поиска Пользователь может оформить бронирование;
- в случае возникновения любых проблем, связанных с бронированием и/или покупкой туристических услуг, включая любой возврат денег, Пользователь обязуется обратиться к соответствующему Партнеру по бронированию и/или покупке, а не к Компании.
- компания за посреднические услуги при обращении от имени Клиента к Партнеру может взимать комиссионный сбор — 20 евро за пассажира.
Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что цены на авиабилеты, доступные на Сайте, предоставлены соответствующими Партнерами. Компания не несет ответственности за достоверность и/или изменение цен, представленных на Сайте, поскольку такие цены могут изменятся в режиме реального времени.
Пользователь соглашается, что использует Сайт на свой страх и риск. Компания не гарантирует точности, достоверности, актуальности и полноты информации, доступной на Сайте. Компания не гарантирует, что работа Сайта будет бесперебойной, безошибочной, или без вредоносных программ или других дефектов. Если Пользователь не удовлетворен условиями и/или качеством Сайта, он должен прекратить использование Сайта. Использование Сайта означает, что Пользователь не имеет претензий к Компании.
Компания не несет ответственности за любой ущерб, убытки (прямые, непрямые, косвенные, случайные) и упущенную выгоду, возникшую в результате нарушения работы Сайта и/или в результате использования или невозможности использования Сайта, а также в результате использования информации, указанной на Сайте.
Компания также не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие в результате:
- наличия вирусов, троянов и других вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, которые были использованы Пользователем при доступе к Сайту;
- нарушения Пользователем какого-либо условия настоящих Условий или применимого законодательства;
- нарушения какого-либо условия настоящих Условий или применимого законодательства третьими лицами в связи с использованием Платформы.
Правила возврата и условия обмена авиабилетов
Изменение данных пассажира
В соответствии с требованиями авиакомпаний запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном заказе. Любое изменение может привести к отмене авиабилета, и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа.
Возврат или обмен авиабилета
Возможность возврата и/или обмена авиабилета на другой рейс или другую дату определяется правилами применения и ограничениями выбранного Клиентом тарифа, которые устанавливаются авиакомпаниями. Правила применения доступны при оформлении заказа перед покупкой авиабилета, а также прикрепляются к письму, отправляемому на электронную почту при бронировании.
Как правило, в авиабилеты экономкласса, единственного класса, который предлагаются к бронированию на Сайте, нельзя внести изменения, и такие авиабилеты не подлежат возврату. Возврату может подлежать часть сборов аэропорта.
Уточните возможность возврата или переоформления авиабилета в соответствии с правилами тарифа, отправив заявку на почту [email protected], указав в письме номер брони, ваши контактные данные, и запрос относительно изменений.
Поводом для возврата оплаты может быть отмена рейса авиакомпанией, изменения в расписании более чем на 3 часа, а также смерть или тяжелая болезнь пассажира.
Контактные данные
Сайт принадлежит и управляется Sky Maxxi SIA, Tirzas 1a 19, Rīga, Latvia. Регистрационный номер 40103416234, НДС LV40103416234.
Как с нами связаться?
По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов и обработкой личных данных, пишите на адрес эл. почты [email protected].