A Ryanair mobilalkalmazás segítségével az utas a telefonjáról kezelheti utazását: megnyithatja a foglalásait, hozzáadhat poggyászt vagy ülőhelyet, elvégezheti az online utasfelvételt, valamint használhatja a digitális beszállókártyát a repülőtéren.
Az alkalmazás iPhone és Android készülékekre is elérhető. Budapestről induló Ryanair-utazás előtt érdemes előre telepíteni és bejelentkezni, különösen azért, mert a beszállókártya használata ma már elsősorban digitálisan történik.
myRyanair
Foglalások, személyes adatok és utazások kezelése.
My Trips
Hozzáférés a közelgő foglalásokhoz és szolgáltatásokhoz.
Digital Boarding Pass
A digitális beszállókártya az alkalmazásban érhető el.
Hogyan tölthető le a Ryanair alkalmazás?
A hivatalos Ryanair alkalmazás letölthető:
- Apple App Store – iPhone készülékekre;
- Google Play – Android telefonokra és más Android-eszközökre.
Telepítés előtt ellenőrizze az alkalmazás nevét és fejlesztőjét. myRyanair-fiókjának belépési adatait ne adja meg ismeretlen alkalmazásban vagy nem megbízható weboldalon.
Ha az alkalmazás már telepítve van, a budapesti indulás előtt érdemes ellenőrizni, hogy a legfrissebb verziót használja-e.
Mire használható a Ryanair alkalmazás?
Járat, dátumok, utasok és a megvásárolt szolgáltatások áttekintése.
Poggyász, ülőhely és más elérhető kiegészítő szolgáltatások hozzáadása.
Check-in elvégzése és a digitális beszállókártya létrehozása.
Digital Boarding Pass közvetlenül a telefonon.
Járat státusza, beszállókapu és az utazással kapcsolatos aktuális értesítések.
Bizonyos foglalásoknál a járat vagy egyes adatok módosítása online is lehetséges.
Hogyan lehet belépni a myRyanair-fiókba?
A foglalások kezeléséhez be kell jelentkezni a myRyanair fiókba.
A bejelentkezéshez általában szükséges:
- a myRyanair-fiókhoz kapcsolódó e-mail-cím;
- a fiók jelszava.
Ha még nincs myRyanair-fiókja, azt a Ryanair weboldalán vagy az alkalmazásban lehet létrehozni.
Az e-mail-cím fontos a fiók megerősítéséhez és a foglalással, illetve a járattal kapcsolatos értesítések fogadásához.
Hol találhatók a foglalások az alkalmazásban?
A közelgő utazások a mobilalkalmazás My Trips részében találhatók.
Egy foglalásban többek között az alábbi információk jelenhetnek meg:
- az útvonal;
- az indulás dátuma és időpontja;
- az utasok neve;
- a megvásárolt ülőhelyek;
- a hozzáadott poggyász;
- az online utasfelvétel állapota;
- a beszállókártya a sikeres check-in után.
Mi az a Ryanair foglalási szám?
A Ryanair foglalási azonosítója, más néven booking reference vagy PNR, egy hat karakterből álló betű- és számkombináció.
Általában a foglalási visszaigazolásban található, és szükség lehet rá a járat megkereséséhez, a foglalás kezeléséhez vagy egyes verification eljárásokhoz.
Mi a teendő, ha a foglalás nem látható az alkalmazásban?
Először ellenőrizze, hogy a megfelelő myRyanair-fiókba jelentkezett-e be.
Ha a repülőjegyet utazási irodán, Skymannon vagy más foglalási oldalon keresztül vásárolta, előfordulhat, hogy a járat nem jelenik meg automatikusan a személyes fiókban.
Bizonyos esetekben a Ryanair a foglalás és az utas személyazonosságának ellenőrzését, vagyis verification eljárást kérhet, mielőtt teljes hozzáférést biztosít a foglaláshoz.
Ha a Ryanair verification eljárást kér, először ezt kell befejezni. Ezután lehet kezelni a foglalást, majd külön el kell végezni az online check-int is.
Ha a repülőjegyet a Skymannon vásárolta
Kövesse a foglalás után kapott utasításokat. Ha a Ryanair verification eljárást kér, azt a légitársaság rendszerében kell elvégezni.
A sikeres ellenőrzés után nézze meg újra, hogy a foglalás megjelent-e a myRyanair-fiókban vagy a My Trips részben.
A verification során általában szükség lehet a foglalási azonosítóra és az utas adataira.
Hogyan adható poggyász a foglaláshoz az alkalmazásban?
Egy már meglévő Ryanair-foglaláshoz később is hozzáadható poggyász.
- Nyissa meg a My Trips részt.
- Válassza ki a megfelelő foglalást.
- Nyissa meg a Manage this booking lehetőséget.
- Válassza az Add bags/equipment menüpontot.
- Válassza ki a szükséges poggyászt.
- Ellenőrizze az árat, majd fejezze be a fizetést.
Ha már a repülőjegy megvásárlásakor tudja, hogy szüksége lesz feladott vagy nagyobb kézipoggyászra, érdemes annak árát már a foglaláskor ellenőrizni.
Lehet ülőhelyet hozzáadni az alkalmazásban?
Igen. Ha a foglalás során nem választott konkrét ülőhelyet, az elérhetőségtől függően később is vásárolhat helyet a foglalás kezelésén keresztül.
Az ülőhely ára függ a járattól, a hely típusától és az aktuális elérhetőségtől.
Ha nem szeretne fizetős ülőhelyet választani, az ingyenes online utasfelvétel során a Ryanair automatikusan rendelhet ülőhelyet.
Módosítható a Ryanair-járat az alkalmazásban?
Ha az adott foglalás lehetővé teszi az online módosítást, az alkalmazás vagy a foglaláskezelő felület segítségével másik járat választható.
A módosításért díj és az eredeti, illetve az új repülőjegy ára közötti különbözet is felszámítható.
A módosítás véglegesítése előtt mindig ellenőrizze a teljes fizetendő összeget.
Online utasfelvétel a Ryanair alkalmazásban
A Ryanair alkalmazás az online utasfelvétel elvégzésére is használható.
A check-in során meg kell adni vagy meg kell erősíteni az utas és az úti okmány szükséges adatait.
A sikeres utasfelvétel után létrejön a digitális beszállókártya.
Ha nem vásárolt konkrét ülőhelyet, az ingyenes online check-in 24 órával az indulás előtt nyílik meg. A részletes szabályokat és határidőket külön utasfelvételi oldalunkon találja.
Digitális beszállókártya a Ryanair alkalmazásban
A sikeres online utasfelvétel után a Digital Boarding Pass megjelenik a Ryanair alkalmazásban.
Budapestről induló járatnál a beszállókártyát a telefonon lehet bemutatni a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren a szükséges ellenőrzési pontokon és a beszállókapunál.
Az alkalmazásban
A beszállókártyát nem kell külön létrehozni.
Offline is elérhető lehet
Ha a check-in megtörtént, és a kártya már betöltődött.
Legyen feltöltve a telefon
Indulás előtt ellenőrizze, hogy a beszállókártya megnyitható.
Használható a beszállókártya internet nélkül?
Ha az online utasfelvétel már megtörtént, és a digitális beszállókártya betöltődött az alkalmazásba, az offline is elérhető lehet.
Ennek ellenére érdemes még otthon, illetve a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérre történő indulás előtt ellenőrizni, hogy a beszállókártya valóban megnyitható-e.
Ellenőrizze a beszállókártyát, az alkalmazás működését és a telefon töltöttségét még mielőtt elindul a repülőtérre.
Járatinformáció az utazás napján
A Ryanair alkalmazás az utazás napján különböző aktuális információkat jeleníthet meg, például:
- a járat státuszát;
- a beszállókapu számát;
- boarding információkat;
- a járattal kapcsolatos változásokat és értesítéseket.
A Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren azonban mindig ellenőrizze a repülőtéri kijelzőket is, mert az operatív információk, például a beszállókapu, rövid időn belül is változhatnak.
Mi a teendő, ha nem működik a Ryanair alkalmazás?
Ha az alkalmazás nem nyílik meg, nem töltődik be a foglalás, vagy valamely művelet nem hajtható végre:
- ellenőrizze az internetkapcsolatot;
- zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást;
- ellenőrizze, hogy van-e új frissítés;
- jelentkezzen ki, majd újra be a myRyanair-fiókba;
- próbálja meg megnyitni a foglalást böngészőből;
- ellenőrizze, hogy a foglaláshoz nem szükséges-e verification.
Ha az online utasfelvétel nem működik, próbálja meg a problémát jóval az utasfelvételi határidő lejárta előtt megoldani.
Elfelejtett myRyanair jelszó
Ha nem tud bejelentkezni a myRyanair-fiókba, használja a Forgot password? funkciót, és adja meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet.
A jelszó-visszaállítási üzenet az e-mail-címre érkezik. Ha nem találja a beérkező levelek között, ellenőrizze a Spam vagy Junk mappát is.
Lehet több beszállókártya egy telefonon?
Ha több utas ugyanabban a foglalásban szerepel, a hozzájuk tartozó beszállókártyák ugyanazon a telefonon is megjelenhetnek annál az utasnál, aki a foglalást kezeli.
Budapestre indulás előtt ellenőrizze, hogy minden utas beszállókártyája megfelelően megjelenik-e az alkalmazásban.
Gyakori kérdések a Ryanair alkalmazásról
Ingyenes a Ryanair alkalmazás?
Igen. A Ryanair alkalmazás ingyenesen letölthető az Apple App Store-ból és a Google Play áruházból. A foglaláshoz hozzáadott külön szolgáltatások, például a poggyász vagy az ülőhelyválasztás azonban fizetősek lehetnek.
Szükség van myRyanair-fiókra?
A myRyanair-fiók a foglalások elérésére és kezelésére szolgál a Ryanair alkalmazásban és weboldalán.
Hol található a foglalás az alkalmazásban?
A közelgő foglalások a My Trips részben találhatók.
Hozzáadhatok poggyászt az alkalmazásban?
Igen. Nyissa meg a foglalást a My Trips részben, válassza a foglalás kezelését, majd a poggyász hozzáadásának lehetőségét.
Elvégezhető az online utasfelvétel az alkalmazásban?
Igen. A Ryanair online check-in az alkalmazásból is elvégezhető.
Működik a beszállókártya internet nélkül?
A már betöltött digitális beszállókártya offline is elérhető lehet. Indulás előtt mindig ellenőrizze, hogy valóban megnyitható-e internetkapcsolat nélkül.
Miért nem jelenik meg a járatom a My Trips részben?
Ellenőrizze, hogy a megfelelő myRyanair-fiókba jelentkezett-e be. Ha a jegyet harmadik félen keresztül vásárolta, előfordulhat, hogy a Ryanair először verification eljárást kér.
Használhatom a Ryanair alkalmazást Budapestről induló járathoz?
Igen. A Budapestről induló Ryanair-járatok foglalásának kezeléséhez, online utasfelvételéhez és digitális beszállókártyájához is használható az alkalmazás.