LIETOTĀJU VIENOŠANĀS

Ja esat nolēmis izmantot šajā vietnē piedāvātos pakalpojumus, lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar šīs Vienošanās noteikumiem. Ja kādi noteikumi nav skaidri, varat uzdot jautājumus vietnes administrācijai. Izmantojot šajā vietnē publicēto informāciju, jūs apliecināt savu piekrišanu šīs Vienošanās noteikumiem. Ja neesat ar tiem saskaņā, jums nekavējoties jāpārtrauc vietnes izmantošana.

ĻOTI SVARĪGI!

Mēs vēlamies pievērst jūsu uzmanību šīs Vienošanās vissvarīgākajiem punktiem, lai aizsargātu jūs no iespējamām kļūdām rezervācijas laikā.

  1. Mēs iegādājamies aviobiļetes no pārvadātāja tūlīt pēc maksājuma saņemšanas. Tas nozīmē, ka jūsu pasūtījumi ir galīgi. Pirms rezervācijas apstiprināšanas jums jāpārbauda pasažieru vārdu un uzvārdu pareizrakstība (precīzi kā pasē) un izlidošanas datumi. Vārds jāievada laukā “Vārds”, uzvārds — laukā “Uzvārds”.
  2. Pēc biļešu izdošanas izmaiņas nav iespējamas. Skymann.com rezervēšanas sistēmā var rezervēt tikai ekonomiskās klases biļetes. Tām piemēro šādus noteikumus:
    • biļetes nav atmaksājamas vai kompensējamas, izņemot gadījumus, kad pārvadātājs atceļ reisu; atmaksas netiek veiktas pat medicīnas iemeslu dēļ — šādos gadījumos nepieciešams iegādāties ceļojuma apdrošināšanu;
    • datumu vai maršruta maiņa nav atļauta;
    • vārda vai uzvārda maiņa nav atļauta;
    • biļešu maiņa uz citām biļetēm nav iespējama.

    Īpašos gadījumos mēs varam vērsties pie aviokompānijas ar pieprasījumu par izmaiņām. Šajā gadījumā klients sedz atšķirību tarifā un visas pārvadātāja maksas.

  3. Pasūtījuma apmaksa jāveic pēc iespējas ātrāk, jo mēs nevaram garantēt tarifu saglabāšanu. Ja apmaksa netiek veikta uzreiz un cena mainās, mēs atmaksāsim visu samaksāto summu vai klients var papildus samaksāt starpību.
  4. Mēs nosūtām rezervācijas apstiprinājumu 15 minūšu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Ja apstiprinājums nav saņemts, iespējamie iemesli: nepareizi norādīta e-pasta adrese vai vēstule nonākusi mapē “Mēsējie/Spam”. Ja esat samaksājis, bet neesat saņēmis apstiprinājumu, sazinieties ar mums pa [email protected], un mēs nosūtīsim apstiprinājumu vēlreiz ar biļetes numuru.
  5. Aviokompānijai ir tiesības anulēt visu biļeti, ja kāds maršruta segments netiek izmantots. Mēs neuzņemamies atbildību par šādiem aviokompānijas lēmumiem.
  6. Mēs iekasējam apkalpošanas maksu. Tā ir iekļauta biļetes cenā, kas norādīta vietnē un rezervācijas apstiprinājumā.
  7. Ryanair lidojumiem ir obligāta tiešsaistes reģistrācija. Pasažieriem jāreģistrējas tiešsaistē (saskaņā ar apstiprinājumā sniegtajām instrukcijām) un jāizdrukā iekāpšanas karte. Bezmaksas reģistrācija pieejama 24 stundas pirms izlidošanas; iekāpšanas kartes tiek nosūtītas ne agrāk kā 24 stundas pirms izlidošanas. Maksas par reģistrāciju lidostā nav iekļautas (€55 par pasažieri, ja nav tiešsaistes reģistrācijas; €25 par iekāpšanas kartes izdruku).
  8. Wizz Air lidojumiem arī ir obligāta tiešsaistes reģistrācija. Pasažieriem jāreģistrējas tiešsaistē (saskaņā ar apstiprinājumā sniegtajām instrukcijām) un jāizdrukā iekāpšanas karte. Bezmaksas reģistrācija pieejama 24 stundas pirms izlidošanas.
  9. Pasažieri, kas jaunāki par 16 gadiem (Ryanair) un jaunāki par 14 gadiem (Wizz Air), drīkst ceļot tikai kopā ar pieaugušo. Šādiem pasažieriem nevar rezervēt atsevišķas biļetes — tās jāiekļauj vienā rezervācijā ar pieaugušo. Wizz Air gadījumā bērns līdz 14 gadiem drīkst lidot tikai kopā ar pieaugušo, kas vecāks par 16 gadiem.
  10. Vietnē tiek piedāvāti savienojošie lidojumi ar zemo cenu aviokompānijām (piemēram, Viļņa — Tenerife caur Londonu ar Ryanair). Šādas iespējas ir lētākas, taču pircējam jāņem vērā:
    • pērkat atsevišķas biļetes, jo zemo cenu aviokompānijas parasti nepiedāvā savienojumus;
    • lidojuma kavējuma vai atcelšanas gadījumā ne mēs, ne aviokompānija neuzņemamies atbildību par zaudētu savienojumu — jāiegādājas jauna biļete par saviem līdzekļiem;
    • reģistrācija jāveic atsevišķi katram lidojumam;
    • ja tiek nodots bagāža, jāplāno pietiekami laiks starp lidojumiem (ieteicams vismaz 2,5 stundas), jo bagāža jāpārreģistrē;
    • jāņem vērā vīzu prasības — piemēram, ES ārvalstu pilsoņiem lidojot caur Apvienoto Karalisti var būt nepieciešama tranzīta vīza.

    Stingri iesakām atstāt rezervēta laika buferi starp lidojumiem un neplānot savienojumus pārāk cieši bez rūpīgas pārbaudes.

  11. Ryanair biļete ietver vienu rokas bagāžu 40×20×25 cm, līdz 10 kg. Pasažieriem ar prioritāro iekāpšanu var ņemt arī otro somu 55×40×20 cm.
  12. Wizz Air biļete ietver vienu rokas bagāžu 40×30×20 cm. Ar WIZZ Priority iespējams ņemt lielāku rokas bagāžu (55×40×23 cm) un vienu mazu somu (40×30×20 cm).
  13. Dzīvnieku pārvadāšana. Pirms biļešu rezervēšanas informējiet mūs par plānoto dzīvnieku pārvadājumu uz [email protected]. Tas ir svarīgi, jo daudzas aviokompānijas ierobežo vai aizliedz dzīvnieku pārvadāšanu (piemēram, Ryanair). Ceļotājiem ar dzīvniekiem jāzina galamērķa valsts noteikumi par dzīvnieku ievešanu/izvešanu un jābūt visiem nepieciešamajiem dokumentiem.

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

Jebkura Skymann.com vietnes vai partneru vietņu rezervēšanas sistēmu izmantošana nozīmē piekrišanu šiem noteikumiem. Lietotāja apstiprinājums Skymann.com vai partneru vietnēs ir vienāds ar abu pušu parakstu.

1. VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI

Visa Skymann.com infrastruktūra, programmatūra un saturs pieder Skymaxxi SIA, ir reģistrēti un aizsargāti saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem (turpmāk – Aģents). Aģents arī īpašumā ir reģistrētais domēns Skymann.com un preču zīme Skymann.com.

2. SAIETES UN PIEEJA REZERVĒŠANAS SISTĒMĀM

2.1. Skymann.com rezervēšanas sistēma nodrošina lietotājiem piekļuvi aviokompāniju piedāvājumiem un ļauj tikai rezervēt un izsniegt elektroniskās biļetes. Visi pakalpojumu līgumi tiek slēgti tieši starp lietotāju un pakalpojumu sniedzēju (pārvadātāju).
2.2. Šī Vienošanās kļūst saistoša pēc lietotāja apstiprinājuma (piemēram, nospiežot “Rezervēt” un apstiprinot “Nospiežot ‘Rezervēt’, apliecinu, ka esmu iepazinies un piekrītu rezervēšanas noteikumiem”). Tā ir galvenā dokumentācija, kas regulē attiecības starp lietotāju un Aģentu.
2.3. Lietotājiem jābūt tiesībām slēgt līgumus. Tikai personas, kas vecākas par 18 gadiem, var rezervēt Skymann.com. Piekrītot, lietotājs apliecina savu tiesiskās darbības spēju, finansiālās iespējas un atbildību.
2.4. Lietotājs apliecina, ka visi sistēmā ievadītie dati ir patiesi un precīzi. Atbildība par kļūdām gulstas uz lietotāju. Personīgo datu maiņa jau izdotā rezervācijā anulē tarifu; nepieciešama jauna rezervācija, iespējams ar papildus maksājumu.

3. PIENĀKUMI UN ATBILDĪBA

3.1. Lietotājam jāievada tikai patiesi dati. Skymann.com neatbild par kļūdām nepatiesu datu ievadīšanas gadījumā.
3.2. Rezervēšanas sistēma var tikt mainīta jebkurā laikā; lietotājs to pieņem “kā ir”. Aģents neatbild par sistēmas dīkstāvi vai saistītiem zaudējumiem.
3.3. Visi piedāvājumi, cenas un nosacījumi var mainīties bez brīdinājuma un ir atkarīgi no vietu pieejamības, termiņiem, sezonas, streikiem vai sistēmas kļūdām.
3.4. Visa informācija par lidojumiem tiek publicēta tādā formā, kā saņemta no piegādātājiem.
3.5. Aģents nevar pats pārbaudīt visus datus un neatbild par kļūdām vai zaudējumiem, ko tās izraisa.
3.6. Aģents neatbild, ja piegādātāji neievēro rezervēšanas noteikumus vai tarifu politiku.
3.7. Aģents var atteikt pakalpojumu sniegšanu bez iemesla; atgriešana tiek veikta saskaņā ar pārvadātāja noteikumiem.
3.8. Aģents neatbild par lietotāja interneta savienojuma kvalitāti vai drošību un iespējamiem zaudējumiem.

4. VIENOŠANĀS IZMAIŅAS

Aģents var jebkurā laikā veikt izmaiņas nosacījumos līdz to pieņemšanai lietotāja pusē. Ja nav norādīts citādi, izmaiņas stājas spēkā tūlīt pēc publicēšanas Skymann.com vietnē.

5. CITI NOSACĪJUMI

5.1. Lietotājs ir atbildīgs par visu nepieciešamo dokumentu esamību ceļojumam. Aģents neatbild par vīzu atteikumu vai prasību neievērošanu.
5.2. Lietotājs ir atbildīgs par robežpārejas noteikumu ievērošanu. Aģents neatbild par neievērošanas sekām.
5.3. Pasūtījumi ir galīgi. Pirms apstiprināšanas lietotājam jāpārbauda visi pasažieru vārdi un datumi. Biļetes tiek izdotas pēc maksājuma saņemšanas.
5.4. Aģents var iekasēt apkalpošanas maksas par izsniegšanu, atgriešanu vai maiņu. Maksu par izsniegšanu iekļauj cena un tā netiek atmaksāta. Atgriešanas maksa — €25. Maiņas maksa atkarīga no tarifa un pieejamības.
5.5. Atgriešanas pieprasījumi tiek izskatīti ne ātrāk kā mēnesi pēc iesniegšanas.

5.13. Savienojumi ar zemo cenu aviokompānijām

Atšķirībā no tradicionālajām aviokompānijām, zemo cenu kompānijas izsniedz atsevišķas biļetes katram segmentam. Kavējumi vai atcelšana var radīt savienojuma zaudēšanu bez kompensācijas. Lietotājam jāreģistrējas katram lidojumam atsevišķi un jānodod bagāža no jauna. Var būt nepieciešama tranzīta vīza. Aģents iesaka izmantot regulāras aviokompānijas sarežģītiem maršrutiem.

5.14. Reģistrācija

5.14.1. Ierodieties lidostā ne vēlāk kā 2 stundas pirms izlidošanas.
5.14.2. Pārbaudiet izlidošanas laiku iepriekš pie aviokompānijas vai lidostas.
5.14.3. Ryanair tiešsaistes reģistrācija ir obligāta un noslēdzas 5 stundas pirms izlidošanas. Maksas lidostā: €55 par pasažieri; €25 par iekāpšanas kartes izdruku.
5.14.4. Pasažieri jaunāki par 16 gadiem (Ryanair) un jaunāki par 14 gadiem (Wizz Air) drīkst lidot tikai ar pieaugušo. Atsevišķas biļetes nav iespējamas.

5.15. Bagāža

5.15.1. Bagāžas normas norādītas rezervācijas laikā.
5.15.2. Atsevišķiem priekšmetiem ir svara un drošības ierobežojumi. Informācija pieejama vietnē.

5.16. Dzīvnieku pārvadāšana

5.16.1. Pirms rezervācijas informējiet Aģentu, ja plānojat ceļojumu ar dzīvniekiem: [email protected].
5.16.2. Pasažieriem jāiepazīstas ar galamērķa valsts noteikumiem un jābūt visiem nepieciešamajiem dokumentiem.
5.16.3. Daudzas aviokompānijas neļauj tiešsaistes reģistrāciju ar dzīvniekiem.

6. DROŠĪBA

Skymann.com vietne izmanto modernas tehnoloģijas kartes maksājumu aizsardzībai. Personas un maksājumu dati ir augstā drošības līmenī. Datu pārraide tiek nodrošināta ar SSL sertifikātiem. Skymann.com atbilst Visa un MasterCard PCI drošības standartiem.