СОГЛАШЕНИЕ

Если вы решили воспользоваться услугами, предоставляемыми на этом сайте, внимательно ознакомьтесь с условиями данного Соглашения. Если какие-либо положения вам непонятны, вы можете уточнить все вопросы у администрации сайта.

Используя информацию, опубликованную на этом сайте, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями, вы должны немедленно прекратить использование сайта.

ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Мы хотим обратить ваше внимание на наиболее важные положения данного Соглашения, чтобы защитить вас от возможных ошибок при бронировании.

  1. Мы оформляем авиабилеты сразу после получения оплаты. Это означает, что ваши заказы являются окончательными. Перед подтверждением бронирования вы обязаны проверить правильность написания имен и фамилий пассажиров (в точности как в паспорте) и даты вылета. Имя должно быть введено в поле «Имя», фамилия — в поле «Фамилия».
  2. После оформления авиабилетов изменения невозможны. В системе бронирования Skymann.com можно резервировать только билеты экономического класса. Для них действуют следующие правила:
    • билеты не подлежат возврату или возмещению, кроме случаев, когда перевозчик отменяет рейс; возврат не производится даже по медицинским причинам — в таких случаях необходимо приобретать туристическую страховку;
    • изменение дат или маршрута не допускается;
    • изменение имени или фамилии не допускается;
    • обмен билетов на другие невозможен.

    В исключительных случаях мы можем обратиться к авиакомпании с запросом об изменениях. В таком случае клиент оплачивает разницу в тарифе и любые сборы перевозчика.

  3. Оплата заказа должна быть произведена как можно скорее, так как мы не можем гарантировать сохранение тарифа. Если оплата не произведена сразу и цена изменилась, мы вернём всю уплаченную сумму или клиент может доплатить разницу.
  4. Мы отправляем подтверждение бронирования в течение 15 минут после получения оплаты. Если подтверждение не получено, возможные причины: неверно указан адрес электронной почты или письмо попало в папку «Спам». Если вы оплатили заказ, но не получили подтверждения, необходимо связаться с нами по адресу [email protected], и мы повторно отправим подтверждение с номером билета.
  5. Авиакомпания имеет право аннулировать весь билет, если не использован какой-либо сегмент маршрута. Мы не несем ответственности за такие действия авиакомпании.
  6. Мы взимаем сервисный сбор. Он включен в стоимость билета, указанную на сайте и в подтверждении бронирования.
  7. Для рейсов Ryanair обязательна онлайн-регистрация. Пассажиры должны пройти регистрацию онлайн (согласно инструкциям в подтверждении) и распечатать посадочный талон. Бесплатная регистрация доступна за 24 часа до вылета; посадочные талоны высылаются не ранее чем за 24 часа. Сборы за регистрацию в аэропорту не включены (€55 за пассажира при отсутствии онлайн-регистрации; €25 за печать посадочного талона).
  8. Для рейсов Wizz Air онлайн-регистрация также обязательна. Пассажиры должны пройти регистрацию онлайн (согласно инструкциям в подтверждении) и распечатать посадочный талон. Бесплатная регистрация доступна за 24 часа до вылета.
  9. Пассажиры младше 16 лет (для Ryanair) и младше 14 лет (для Wizz Air) могут путешествовать только в сопровождении взрослого. Для таких пассажиров нельзя бронировать отдельные билеты — они должны быть в одном бронировании со взрослым. В случае Wizz Air ребёнок младше 14 лет может лететь только со взрослым старше 16 лет.
  10. На сайте предлагаются стыковочные перелёты на лоукост-компаниях (например, Вильнюс — Тенерифе через Лондон с Ryanair). Такие варианты дешевле, но покупателю необходимо учитывать:
    • вы покупаете отдельные билеты, так как лоукост-компании обычно не предлагают стыковок;
    • в случае задержки или отмены рейса ни мы, ни авиакомпания не несём ответственности за пропущенную стыковку — необходимо покупать новый билет за свой счёт;
    • регистрация должна быть выполнена отдельно на каждый рейс;
    • если сдаётся багаж, необходимо предусмотреть достаточное время на пересадку (рекомендуем минимум 2,5 часа), так как багаж нужно получить и зарегистрировать заново;
    • необходимо проверить визовые требования — например, для не-граждан ЕС при перелётах через Великобританию может потребоваться транзитная виза.

    Мы настоятельно рекомендуем оставлять запас времени между рейсами и не планировать такие стыковки слишком заранее без тщательной проверки.

  11. Билет Ryanair включает одну ручную кладь размером 40×20×25 см весом до 10 кг. Пассажиры с приоритетной посадкой могут дополнительно взять вторую сумку размером 55×40×20 см.
  12. Билет Wizz Air включает одну ручную кладь размером 40×30×20 см. С услугой WIZZ Priority разрешается взять большую ручную кладь (55×40×23 см) и одну малую сумку (40×30×20 см).
  13. Перевозка животных. Перед бронированием билетов необходимо сообщить нам о планируемой перевозке животных по адресу [email protected]. Это важно, так как многие авиакомпании ограничивают или запрещают перевозку животных (например, Ryanair).Пассажиры, путешествующие с животными, обязаны уточнить правила страны назначения по ввозу/вывозу животных и их содержанию, а также иметь все необходимые документы.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любое использование сайта Skymann.com или систем бронирования на сайтах-партнёрах означает согласие с настоящими условиями.

Подтверждение пользователем данного Соглашения на сайте Skymann.com или на сайтах-партнёрах приравнивается к его подписи обеими сторонами.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Вся инфраструктура, программное обеспечение и контент сайта Skymann.com являются собственностью Skymaxxi SIA, зарегистрированы и защищены действующим законодательством (далее — Агент). Агент также владеет зарегистрированным доменом Skymann.com и товарным знаком Skymann.com.

2. ССЫЛКИ И ДОСТУП К СИСТЕМАМ БРОНИРОВАНИЯ

2.1. Система бронирования Skymann.com предназначена для предоставления пользователям доступа к предложениям авиакомпаний и позволяет только резервирование и выпуск электронных билетов. Все договоры на услуги, доступные через систему, заключаются напрямую между пользователем и поставщиком услуги (перевозчиком).

2.2. Настоящее Соглашение считается обязательным после подтверждения пользователем (например, при нажатии «Забронировать» и подтверждении «Нажимая “Забронировать”, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями бронирования»). Оно является основным документом, регулирующим отношения между пользователем и Агентом.

2.3. Пользователи должны обладать правоспособностью для заключения договоров. Бронировать через Skymann.com могут только лица старше 18 лет. Соглашаясь, пользователь подтверждает дееспособность, финансовую возможность и ответственность.

2.4. Пользователь подтверждает, что все данные, введённые в систему, являются достоверными и точными. Ответственность за ошибки лежит на пользователе. Изменение личных данных в уже оформленном бронировании ведёт к аннулированию тарифа; требуется новое бронирование, возможно с доплатой.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

3.1. Пользователь обязан вводить только достоверные данные. Skymann.com не несёт ответственности за ошибки при введении недостоверных данных.

3.2. Система бронирования может быть изменена в любое время; пользователь принимает её «как есть». Агент не несёт ответственности за простой системы или связанные с этим убытки.

3.3. Все предложения, цены и условия могут меняться без уведомления и зависят от наличия мест, сроков, сезонности, забастовок или сбоев системы.

3.4. Вся информация о рейсах публикуется в том виде, в каком получена от поставщиков.

3.5. Агент не может самостоятельно проверить все данные и не несёт ответственности за ошибки или убытки, вызванные ими.

3.6. Агент не несёт ответственности, если поставщики не соблюдают правила бронирования или тарифную политику.

3.7. Агент может отказать в обслуживании без объяснения причин; возвраты осуществляются по правилам перевозчика.

3.8. Агент не несёт ответственности за качество или безопасность интернет-соединения пользователя и возможные убытки.

4. ИЗМЕНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИИ

Агент может вносить изменения в условия в любое время до принятия их пользователем. Если не указано иное, изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте Skymann.com.

5. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Пользователь несёт ответственность за наличие всех необходимых документов для поездки. Агент не отвечает за отказ в выдаче виз или несоблюдение требований.

5.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение пограничных правил. Агент не отвечает за последствия их несоблюдения.

5.3. Заказы являются окончательными. Перед подтверждением пользователь обязан проверить все имена пассажиров и даты. Билеты оформляются после получения оплаты.

5.4. Агент может взимать сервисные сборы за оформление, возврат или обмен. Сбор за оформление включён в стоимость и не возвращается. Сервисный сбор за возврат — €25. Сбор за обмен зависит от тарифа и доступности.

5.5. Заявки на возврат рассматриваются не ранее чем через месяц после обращения.

5.6. Возможно бронирование только билетов экономического класса. Для них действуют правила:

  • невозвратные (кроме отмены рейса перевозчиком);
  • даты не меняются;
  • имена не меняются;
  • обмен невозможен.

5.7. Если предполагаются изменения, Агент может предложить билеты по более высокому тарифу, допускающему изменения.

5.8. Перевозчик может отменить дублирующие бронирования.

5.9. Перевозчик может изменить расписание или отменить рейсы. Компенсация осуществляется по правилам перевозчика.

5.10. Перевозчик может аннулировать билет, если не использован какой-либо сегмент маршрута. Агент не несёт ответственности.

5.11. Агент может запросить дополнительные документы, если оплата произведена картой, не принадлежащей пассажиру.

5.12. Вся информация, включая изменения расписания, направляется на указанный e-mail. Пользователь обязан указать правильный адрес и регулярно его проверять.

5.13. Стыковки на лоукост-компаниях

В отличие от традиционных авиакомпаний, лоукосты оформляют отдельные билеты на каждый сегмент. Задержки или отмены рейсов могут привести к потере стыковки без компенсации. Пользователь обязан проходить регистрацию на каждый рейс отдельно и заново сдавать багаж. Может потребоваться транзитная виза. Агент рекомендует рассматривать регулярные авиакомпании для сложных маршрутов.

5.14. Регистрация

5.14.1. Прибывайте в аэропорт не позднее чем за 2 часа до вылета.

5.14.2. Уточняйте время вылета накануне у авиакомпании или аэропорта.

5.14.3. Для Ryanair онлайн-регистрация обязательна и завершается за 5 часов до вылета. Сборы за регистрацию в аэропорту: €55 за пассажира; €25 за печать посадочного талона.

5.14.4. Пассажиры младше 16 лет (Ryanair) и младше 14 лет (Wizz Air) должны лететь только в сопровождении взрослого. Отдельные билеты невозможны.

5.15. Багаж

5.15.1. Нормы багажа указываются при бронировании.

5.15.2. Для отдельных предметов действуют ограничения по весу и безопасности. Информация доступна на нашем сайте.

5.16. Перевозка животных

5.16.1. Сообщите Агенту перед бронированием, если планируете поездку с животными, по адресу [email protected].

5.16.2. Пассажиры обязаны ознакомиться с правилами страны назначения и иметь необходимые документы.

5.16.3. Многие авиакомпании (например, Ryanair, Wizz Air) не перевозят домашних животных. О возможности уточните перед бронированием.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ

Сайт Skymann.com использует современные технологии для защиты платежей по картам. Личные и платёжные данные защищены на высоком уровне. Передача данных обеспечивается SSL-сертификатами. Skymann.com соответствует стандартам безопасности Visa и MasterCard PCI.