Данные для регистрации в моем заказе заполнены, но посадочные талоны не получены
Авиакомпания Ryanair начинает регистрацию на рейс за 24 часа до вылета. Например, если вылет завтра в 21:00, то регистрация начнется сегодня в 21:00. В это время будет сделана регистрация на рейс и высланы посадочные талоны.
Если осталось 22 часа до рейса, а посадочные талоны не получены:
- проверьте папку со спамом
- напишите нам: [email protected] (пожалуйста, сообщите нам номер брони, начинающийся с WF)
Способы оплаты
- Карты Visa и Mastercard
- Paypal
- Перевод на банковский счет
В случае необходимости (например, если у вас установлен лимит на оплату) вы можете оплачивать заказ разными картами по частям. Для этого после завершения заказа воспользуйтесь этой страницей оплаты:
Нажмите здесь, чтобы оплатить заказ / услугуНа этой странице вы можете выбрать способ и сумму оплаты. Вы можете оплатить заказ разными картами по частям. Важно указывать email, использованный во время бронирования авиабилетов, чтобы мы могли найти ваш заказ.
Покупка багажа, мест в самолете, приоритетной посадки, других услуг
Рекомендуем выбрать и оплатить необходимые услуги во время бронирования, так как последующая докупка необходимых услуг стоит в 1,5-2 раза дороже.
➔ Вернуться к поиску
Регистрация на рейс, покупка мест в салоне
Авиакомпания Ryanair бесплатно присваивает места при регистрации на рейс — за 24 часа до вылета. Место указывается в посадочном талоне. Политика авиакомпании в отношении присвоения бесплатных мест такая, что пассажиры не будут сидеть вместе (исключение — один из взрослых в брони с ребенком или детьми до 12 лет), и бесплатные места будут скорее всего в рядах «B» и «E», то есть между крайними местами ряда.
Поэтому советуем при бронировании купить места, если вы планируете сидеть в самолете у окна или в проходе между рядами или рядом с другими пассажирами в брони.
В случае покупки мест мы также можем сделать раннюю регистрацию на рейс и выслать посадочные талоны уже за 60 дней до рейса.
Если вы уже оплатили бронирование, и нужно добавить услуги, вы это можете сделать в кассе авиакомпании в аэропорту или написав нам на [email protected]
➔ Вернуться к поиску
Выбор дат для путешествия
Рейсы авиакомпании Ryanair на многие направления выполняются всего 1-2 раза в неделю. Укажите в поисковике нужные направления (лучше выбирать «все аэропорты», например, «Лондон, все аэропорты»), и в календарях выберите даты, отмеченные точкой. Они означают наличие рейса на ваше направление.
➔ Вернуться к поиску
Покупка багажа
Количество включенного в билет багажа вы увидите на заключительной стадии бронирования. Обычно это небольшая ручная кладь. Если вы планируете взять большее количество багажа, мы советуем купить его сразу, так как докупить его потом будет значительно дороже. Разница может составить 20-30 евро за единицу.
➔ Вернуться к поиску
Отмена резервации
Пока билет не оплачен, вы можете создавать любое количество резерваций, их не нужно отменять, если вы передумаете делать оплату.
Когда билет оплачен, пассажир не может отметить резервацию. Можно просто не явиться на рейс, авиакомпания не проверяет присутствие пассажира на рейсе. При этом, если вы не явились на рейс «туда», вы можете воспользоваться обратным рейсом — билет не будет аннулирован.
Если авиакомпания отменила рейс или если он перенесен более чем на 5 часов, пассажир может отказаться от полета и получить возврат оплаты.
➔ Вернуться к поиску
Со скольки лет ребенок может путешествовать самостоятельно?
Рейсами авиакомпании Ryanair — с 16 лет.
Если вы купили билет для взрослого на нашем сайте и хотите добавить в него ребенка, напишите нам.
➔ Вернуться к поиску
Подростки (13 — 16 лет)
У авиакомпании Ryanair, в отличие от других авиакомпаний, есть категория пассажиров «подросток» — пассажиры от 13 до 16 лет. При поиске указывайте таких пассажиров как взрослых от 12 лет. При оформлении билета мы исходим из информации о дате рождения пассажира, поэтому для каждой авиакомпании будет выбран правильный тип пассажира.
➔ Вернуться к поиску
Могу ли я провезти домашнее животное рейсом Ryanair?
К сожалению, авиакомпания Ryanair не перевозит домашних животных
➔ Вернуться к поиску
В моем посадочном талоне указано «This is not boarding pass» и нет штрих кода и имени и фамилии пассажира
Для некоторых аэропортов, например, Украины, пассажиры обязаны прибыть на стойку авиакомпании за 2 часа до рейса для сверки документов и получить посадочный талон на стойке авиакомпании.
➔ Вернуться к поиску
Не получен ответ на вопрос по email
Мы стараемся отвечать на email оперативно, но, возможно, у нас сейчас большая загрузка. Вне рабочих часов (рабочие дни с 10 до 18 часов) мы можем просматривать сообщения реже.
➔ Вернуться к поиску
После оплаты не получена информация о бронировании на email
- Проверьте папку со спамом. Регулярно проверяйте папку со спамом, особенно если используете сервис gmail или icloud, чтобы не пропустить важную информацию, например, о регистрации или изменении расписания.
Билет куплен на сайте skymann.com? Напишите нам: [email protected] (пожалуйста, сообщите нам номер брони, начинающийся с WF или фамилию пассажира)
➔ Вернуться к поискуЯ заплатил за зарегистрированный (сдаваемый) багаж, но в посадочном талоне Ryanair нет отметки об этом
Отметка о сдаваемом багаже здесь:
Мне нужно поменять место в салоне
При бесплатной онлайн-регистрации система назначает произвольные места в салоне самолета. Если вы хотели бы сменить место, то авиакомпании предлагают эту услугу как платную опцию (при наличии свободных мест).
- запросить размещение на определенном месте в салоне: напишите нам: [email protected] (пожалуйста, сообщите нам номер брони, начинающийся с WF)
Помогите найти дешевый авиабилет
- На многие направления рейсы по определенным дням недели. Когда вы указываете направления и даты, выбирайте даты, отмеченные точкой.
- Прямые рейсы бывают дороже рейсов с пересадкой, но они экономят время. В результатах поиска такие рейсы можно быстро найти, кликнув в фильтре сверху на «самые быстрые».
- Бронируйте авиабилеты заранее. Чем ближе вылет, тем дороже билеты.
- Если из вашего аэропорта предлагаются только дорогие варианты, попробуйте поиск на интересующее направление из другого аэропорта. Например, планируйте вылет не из Вильнюса, а из Каунаса.