Мобилното приложение Ryanair позволява на пътниците да управляват своите полети от телефона – да отварят резервациите си, да добавят багаж и места, да правят онлайн регистрация и да използват дигиталната бордна карта на летището.
Приложението е достъпно за iPhone и Android. За пътници с предстоящ полет на Ryanair е препоръчително то да бъде инсталирано предварително, особено след преминаването на авиокомпанията към дигитални бордни карти.
myRyanair
Резервации, лични данни и управление на пътуванията.
My Trips
Достъп до предстоящите резервации и услуги.
Digital Boarding Pass
Дигиталната бордна карта се съхранява в приложението.
Как да изтеглите приложението Ryanair?
Официалното приложение Ryanair може да бъде изтеглено от:
- Apple App Store – за iPhone;
- Google Play – за телефони и устройства с Android.
Преди инсталиране проверете името и разработчика на приложението. Не въвеждайте данните на своя myRyanair акаунт в непознати приложения или сайтове.
Ако приложението вече е инсталирано, преди пътуването е добре да проверите дали използвате последната му версия.
Какво може да правите в приложението Ryanair?
Преглед на полета, датите, пътниците и закупените услуги.
Багаж, избор на място и други налични допълнителни услуги.
Check-in за полета и получаване на дигитална бордна карта.
Достъп до Digital Boarding Pass непосредствено от телефона.
Статус на полета, изход за качване и актуални съобщения.
За определени резервации могат да бъдат направени промени на полета или данните.
Как да влезете в myRyanair?
За да управлявате резервациите си, трябва да влезете в своя myRyanair профил.
Обикновено за вход са необходими:
- имейл адресът, свързан с myRyanair;
- паролата за профила.
Ако все още нямате профил, myRyanair може да бъде създаден през сайта или приложението.
Имейлът е важен, защото Ryanair го използва за потвърждение на профила и за изпращане на информация за резервациите и полетите.
Къде се намират резервациите?
В мобилното приложение предстоящите пътувания се намират в раздела My Trips.
В резервацията могат да се виждат:
- маршрутът;
- датата и часът на полета;
- пътниците;
- закупените места;
- добавеният багаж;
- статусът на онлайн регистрацията;
- бордната карта след успешен check-in.
Какво е номер на резервацията?
Номерът на резервацията на Ryanair, наричан още booking reference или PNR, е шестсимволен код от букви и цифри.
Той обикновено се намира в потвърждението на резервацията и може да бъде необходим за намиране и управление на полета.
Какво да направите, ако резервацията не се вижда в приложението?
Първо проверете дали сте влезли в правилния myRyanair профил.
Ако билетът е закупен чрез туристическа агенция или друг сайт за резервации, полетът може да не се появи автоматично в профила.
В някои случаи Ryanair може да поиска верификация на резервацията и самоличността на пътника, преди да позволи пълен достъп до резервацията.
Ако Ryanair изисква verification, първо завършете тази процедура. След това резервацията може да бъде управлявана и отделно трябва да бъде направена онлайн регистрацията за полета.
Ако билетът е закупен чрез Skymann
Следвайте инструкциите, получени след резервацията. Ако Ryanair поиска верификация, използвайте личния си myRyanair профил и след завършването на процедурата проверете дали полетът вече се показва в приложението.
За verification обикновено е необходим номерът на резервацията и информация за пътника.
Как да добавите багаж през приложението?
Към съществуваща резервация може да бъде добавен допълнителен багаж.
- Отворете My Trips.
- Изберете необходимата резервация.
- Отворете Manage this booking.
- Изберете Add bags/equipment.
- Изберете необходимия багаж.
- Проверете цената и завършете плащането.
Ако знаете предварително какъв багаж ви е необходим, сравнете цената още при покупката на билета.
Подробните размери, тегло и ценови диапазони са на страницата:
Може ли да се добави място през приложението?
Да. Ако към резервацията не е закупено конкретно място, в зависимост от наличността то може да бъде добавено по-късно чрез управлението на резервацията.
Цената зависи от вида на мястото, полета и наличността.
Ако не желаете да купувате място, при стандартната безплатна онлайн регистрация Ryanair определя място автоматично.
Може ли да се промени полетът през приложението?
За резервации, които позволяват онлайн промяна, приложението и секцията за управление на резервацията могат да се използват за избор на друг полет.
При промяната може да се начисли такса и разлика между цената на стария и новия полет.
Преди плащането винаги проверявайте крайната сума.
Онлайн регистрация през приложението Ryanair
Приложението може да се използва и за онлайн регистрация за полета.
При регистрацията се въвеждат или потвърждават необходимите данни за пътника и документа за пътуване.
След успешното завършване се създава дигитална бордна карта.
Без закупено конкретно място безплатният check-in започва 24 часа преди полета. Подробната информация за сроковете и таксата на летището е на страницата за регистрация.
Дигитална бордна карта в приложението
След успешната онлайн регистрация Digital Boarding Pass автоматично се появява в приложението Ryanair.
Бордната карта се показва на телефона при проверката за сигурност и при изхода за качване на самолета.
Автоматично в приложението
Не е необходимо отделно да създавате бордна карта.
Работи offline
След като регистрацията е завършена и картата е налична.
Телефонът трябва да е зареден
Проверете картата преди да тръгнете.
Работи ли бордната карта без интернет?
Да. След като онлайн регистрацията е завършена и дигиталната бордна карта е налична в приложението, тя може да бъде отворена и без мобилни данни или Wi-Fi.
Уверете се, че бордната карта се зарежда правилно и телефонът е достатъчно зареден.
Информация за полета в деня на пътуването
Приложението Ryanair може да показва актуална информация за полета, включително:
- статуса на полета;
- номера на изхода за качване;
- информация за boarding;
- промени и съобщения, свързани с полета.
Въпреки това на самото летище винаги проверявайте и информационните табла, тъй като оперативната информация може да се променя.
Какво да направите, ако приложението Ryanair не работи?
Ако приложението не се отваря, резервацията не се зарежда или не можете да завършите определено действие:
- проверете интернет връзката;
- затворете и отворете приложението отново;
- проверете дали има налична актуализация;
- влезте отново в myRyanair;
- опитайте да отворите резервацията през Ryanair.com;
- ако проблемът е с конкретна резервация, проверете дали не се изисква verification.
Ако онлайн регистрацията не работи, опитайте да решите проблема достатъчно рано преди изтичането на срока за регистрация.
Забравена парола за myRyanair
Ако не можете да влезете в профила си, използвайте функцията Forgot password? и въведете имейл адреса, свързан с myRyanair.
Ryanair ще изпрати инструкция за създаване на нова парола. Ако съобщението не се вижда, проверете и папката Spam / Junk.
Може ли един телефон да съдържа няколко бордни карти?
Ако няколко пътници са в една резервация, бордните им карти могат да бъдат достъпни в приложението на телефона на пътника, който управлява резервацията.
Преди пътуването проверете дали всички необходими бордни карти се показват правилно.
Често задавани въпроси за приложението Ryanair
Безплатно ли е приложението Ryanair?
Приложението Ryanair може да бъде изтеглено безплатно от Apple App Store и Google Play. Отделните услуги в резервацията, например багаж или избор на място, могат да бъдат платени.
Трябва ли да имам myRyanair профил?
myRyanair профилът се използва за достъп до резервациите и тяхното управление през приложението и сайта на Ryanair.
Къде се намира резервацията в приложението?
Предстоящите резервации се намират в секцията My Trips.
Мога ли да добавя багаж през приложението?
Да. Отворете резервацията в My Trips, изберете Manage this booking и след това Add bags/equipment.
Мога ли да направя онлайн регистрация през приложението?
Да. Ryanair позволява онлайн регистрацията да бъде направена през приложението или сайта на авиокомпанията.
Работи ли бордната карта без интернет?
Да. След успешната онлайн регистрация дигиталната бордна карта е достъпна offline в приложението Ryanair.
Какво да направя, ако полетът не се вижда в My Trips?
Проверете дали сте влезли в правилния myRyanair профил. Ако билетът е купен чрез трета страна, Ryanair може да поиска първо да бъде извършена верификация на резервацията.