Biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes par aviobiļešu iegādi, esošo rezervāciju, reģistrāciju un bagāžu.
Rezervācija un pasažieru informācija
Kur atrast iegādātās aviobiļetes informāciju?
Pēc apmaksas saņemsiet e-pastu ar rezervācijas apstiprinājumu un norādījumiem. Papildpakalpojumus un iekāpšanas kartes, ja tās sagatavo Skymann, skatiet savā pasūtījumā.
Kad un kā es saņemšu iekāpšanas karti?
Reģistrācijas termiņš ir norādīts pasūtījumā. Visbiežāk reģistrējam mēs, sākot aptuveni 24 stundas pirms izlidošanas. Pēc reģistrācijas nosūtām e-pastu, un iekāpšanas karte būs lejupielādējama pasūtījumā.
Vai man jāizveido konts aviokompānijas vietnē?
Ja rezervācijas instrukcijās norādīts, ka reģistrāciju veicam mēs, aviokompānijas vietnē konts nav jāveido. Ievērojiet norādījumus, ko saņēmāt pēc rezervācijas.
Kā pārbaudīt iekļauto bagāžu?
Rezervēšanas laikā ir redzams, kāda bagāža iekļauta biļetes cenā un cik maksā papildu bagāža. Pēc iegādes apskatiet apstiprinājuma e-pastu vai savu pasūtījumu.
Kā pievienot vēl vienu koferi?
Rezervējot biļeti, izvēlieties papildu bagāžu, apskatiet tās izmērus, svaru un cenu. Pēc biļetes iegādes sazinieties ar klientu atbalstu, norādot WF pasūtījuma numuru.
Neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu.
Pārbaudiet Spam, Junk un Promotions mapes. Ja apstiprinājuma nav, sazinieties ar atbalstu un norādiet pasažiera vārdu, maršrutu un rezervēšanai izmantoto e-pastu.
Vai biļeti var atcelt vai mainīt?
Ja vēlaties mainīt vai atcelt iegādātu biļeti, sazinieties ar atbalstu un norādiet WF pasūtījuma numuru. Ja reisu atceļ vai būtiski maina aviokompānija, pārbaudīsim konkrētajai rezervācijai pieejamos risinājumus.
Kā atrast izdevīgākus lidojumus?
Salīdziniet vairākus izlidošanas datumus un tuvākās lidostas. Izvēlieties maršrutu meklētājā un pārbaudiet galīgo cenu rezervācijas laikā.
Kad jāierodas lidostā?
Airlines.lv pasažieru informācijā ieteikts ierasties aptuveni 2–3 stundas pirms izlidošanas, īpaši ja jānodod bagāža vai jāveic dokumentu pārbaude.
Kur atrast lidostas kontaktus un reisu tablo?
Atveriet Skymann sadaļu Lidostas, izvēlieties lidostu un skatiet tās kontaktus, izlidošanu un ielidošanu.