Выберите маршрут и даты, укажите данные пассажиров и завершите бронирование. Подтверждение отправляется на указанный в заказе адрес электронной почты.

Перед оплатой проверьте фамилии и имена пассажиров, даты, аэропорты и условия выбранного тарифа.

После успешного оформления бронирования подтверждение с информацией о рейсе обычно приходит на e-mail в течение нескольких минут.

Обратите внимание: авиакомпании Ryanair и Wizz Air не выдают отдельные авиабилеты в привычном виде. После оплаты вы получаете подтверждение бронирования — дополнительного письма с авиабилетами ждать не нужно.

Посадочные талоны становятся доступны после регистрации на рейс (check-in). Их необходимо сохранить в телефоне и предъявить при прохождении контроля и посадке в самолёт.

Проверьте папки «Спам», Junk и Promotions, а также правильность адреса электронной почты, указанного при покупке.

Если письмо не найдено, обратитесь в поддержку Skymann. Укажите имя пассажира, маршрут, дату вылета и адрес электронной почты, использованный при бронировании. Если у вас уже есть номер заказа WF, добавьте его в обращение.

Тарифы и доступность мест меняются в зависимости от спроса и предложений авиакомпаний. Цена, показанная в поиске, может измениться до завершения бронирования.

Перед оплатой проверьте итоговую стоимость заказа, включая выбранный багаж, места и другие дополнительные услуги.

Доступные способы оплаты отображаются на заключительном этапе оформления заказа. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям платёжной формы.

Если платёж завершился ошибкой, не оформляйте повторный заказ, пока не проверите, создано ли первое бронирование. При необходимости свяжитесь с поддержкой.

Включённый багаж, его размеры и вес указываются при выборе рейса и тарифа. После покупки проверьте информацию в подтверждении бронирования или в своём заказе.

Небольшая сумка под сиденье, чемодан для ручной клади и зарегистрированный багаж — разные услуги. Подробнее — в разделе «Правила багажа».

Во многих случаях дополнительный багаж можно добавить после бронирования. Возможность и стоимость зависят от авиакомпании и тарифа.

Обратитесь в поддержку, укажите номер заказа WF, пассажира и необходимый вес багажа. Мы проверим доступные варианты и стоимость. По возможности добавляйте багаж заранее: позднее он нередко обходится дороже.

Выбор места может быть включён в тариф или предлагаться за дополнительную плату. Доступные варианты и стоимость показываются при бронировании, если авиакомпания предоставляет такую возможность.

Если место заранее не выбрано, его назначение зависит от правил перевозчика и процедуры регистрации на рейс.

Порядок и сроки регистрации зависят от авиакомпании и тарифа. Информация о том, кто проводит регистрацию — Skymann или сам пассажир, — указывается в подтверждении бронирования и заказе.

Если регистрацию выполняем мы, дополнительно регистрироваться на сайте авиакомпании не нужно. Подробнее — в разделе «Регистрация на рейс».

Посадочный талон появляется после прохождения регистрации на рейс, а не сразу после покупки билета. Время открытия регистрации зависит от авиакомпании, тарифа и маршрута.

Если регистрацию выполняет Skymann, после её завершения мы направим уведомление. Посадочный талон также можно будет скачать в заказе, когда он станет доступен.

Проверьте, наступило ли время регистрации, указанное в заказе. Затем проверьте электронную почту, включая папку «Спам», и сам заказ.

Если регистрация уже должна была завершиться, но посадочного талона нет, свяжитесь с поддержкой и сообщите номер заказа WF.

Возможность изменения даты, маршрута, имени пассажира или возврата зависит от тарифа и правил авиакомпании. У многих бюджетных тарифов возврат по инициативе пассажира не предусмотрен; в отдельных случаях возможен возврат некоторых налогов или сборов.

Чтобы узнать доступные варианты и стоимость изменений, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа WF. Не оформляйте новое бронирование до уточнения условий, если рассчитываете изменить существующее.

Проверьте уведомление авиакомпании и сведения в своём заказе. В зависимости от обстоятельств и применимых правил могут быть доступны новый вариант перелёта, изменение даты или возврат оплаты.

Свяжитесь с поддержкой Skymann, указав номер заказа WF. Мы проверим доступные варианты и порядок дальнейших действий.

Сообщите об ошибке как можно раньше, указав номер заказа WF и правильные данные. Возможность исправления, необходимые документы и возможные сборы зависят от авиакомпании.

Имя и фамилия в бронировании должны соответствовать проездному документу. Не отправляйте фотографии паспорта по собственной инициативе — сначала дождитесь инструкции поддержки.

Требования к паспорту, удостоверению личности, визе и транзиту зависят от гражданства пассажира, маршрута и стран пересадки. До покупки и перед вылетом проверьте требования въезда и транзита для всех пунктов маршрута.

Бронирование авиабилета само по себе не подтверждает право на въезд в страну назначения или транзита.

Откройте раздел «Контакты» и напишите нам по электронной почте. Укажите номер заказа WF, имя пассажира, маршрут, дату вылета и краткое описание вопроса.

Эти данные помогут быстрее найти бронирование и уточнить доступные действия.